Politique d’expédition

Frais de port et conditions de livraison

Nous ne chargeons ucun frais de livraison pour toute commande de 100$ et plus, avant taxes.

Des frais de livraison de 10$, en plus des taxes applicables, sont ajoutés aux commandes inférieures à 100$, avant taxes.

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse du domicile. Les produits sont livrés uniquement par le transporteur assigné par la boutique.

Préparation des commandes et livraison

L’Institut Divas & cie dispose d’un grand inventaire de produits en vente sur sa boutique, ce qui vous assure un approvisionnement dans un délai rapproché. Cependant, il est possible que nous n'ayons un produit en tablette. Nous vous aviserons alors par courriel des délais d'expédition additionnels.

Les commandes sont traitées rapidement du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Lors de périodes plus achalandées, il est possible que les délais excèdent les 5 jours ouvrables.

Dès que le colis sera expédié, vous recevrez par courriel, un numéro de suivi.

Nous prenons bien soin d'emballer les produits avec soin afin d’assurer leur protection durant le transport. Nous ne sommes toutefois pas responsables des délais et circonstances causées par le transporteur.

Advenant le cas où vous refusez la réception du colis, celui-ci nous sera retourné et les frais reliés au retour vous seront facturés.

Les frais de retour demeurent votre responsabilité dans le cas de multiples tentatives de livraison ou d'une mauvaise adresse.